Unsere Beratung ist kostenlos und anonym. Die Anmeldung geschieht mit Nickname und Passwort.
Alle Daten, die uns User*innen im Zusammenhang mit ihrer Registrierung geben und auch die Daten im Zusammenhang mit der Beratung, und alle zwischen den User*innen und uns ausgetauschten Nachrichten werden gespeichert.
Löscht ein*e User*in ihr/sein Benutzer*innenkonto hat er/sie keinen Zugang mehr zu den Inhalten.
Falls ein*e User*in nicht einverstanden sein sollte mit der jeweiligen Beratung oder technische Probleme die Beratung beeinträchtigen sollten, bitten wir, uns darüber zu informieren.
Wir Beraterinnen halten uns an die Schweigepflicht und sind in der Schwangerenberatung einer besonderen Schweigepflicht (§203 StGB), ähnlich wie ein Arzt/eine Ärztin, verpflichtet. Dies gilt auch für einen fachlichen Austausch mit KollegInnen und in einer Supervision (Fachgespräch mit einer externen Expertin).
Jedoch müssen wir in ganz besonderen Ausnahmefällen, beispielsweise einer Gefährdung für Leib und Leben oder bei einer akuten Kindeswohlgefährdung, aktiv werden und auch Daten weitergeben.
Unser Beratungsteam für die Onlineberatung besteht aus Sozialpädagog*innen und Sozialarbeiter*innen und einer Gesprächstherapeutin.
Wir verfügen über unterschiedliche Qualifikationen und Weiterbildungen, haben viel Erfahrung in der Jugendarbeit und bieten unter anderem sexualpädagogische Unterrichtseinheiten in Schulen an.
Wenn wir auf bestimmte Probleme nicht spezialisiert sind, suchen wir gerne nach einer anderen geeigneten Unterstützungsmöglichkeit. Das gilt besonders auch, wenn ein Wunsch nach einer Psychotherapie besteht.
Eine Onlineberatung ist etwas anderes als eine persönliche Beratung, bei der wir uns gegenüber sitzen. Manchmal kann es wichtig sein, auch diesen Schritt zu gehen. Das können wir gerne zusammen überlegen.
Wir bemühen uns, so schnell wie möglich auf Nachrichten zu reagieren. Bei einer ersten Nachricht erhält die/der User*in spätestens innerhalb von drei Werktagen eine Antwort von uns.
Wir können keine Verantwortung für Entscheidungen übernehmen, die nach einer Onlineberatung getroffen werden. Wir überlegen aber gerne mit unseren User*innen, wie sie eine gute Entscheidung für sich treffen können.
Wer mit diesen Nutzungsbedingungen nicht einverstanden ist, sollte unser Beratungsangebot nicht in Anspruch nehmen.
